Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales:

• Responsable del tratamiento: SIMATAI SL
• Domicilio: Ganduxer 39-41, 2-2, 08021 Barcelona, España
• NIF: B64510001
• Email de contacto: hello@btmdata.com
• Delegado de Protección de Datos: hello@btmdata.com

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, organización
• Datos de contacto: información proporcionada en formularios de contacto, solicitudes de propuesta o reservas de reuniones
• Datos de proyectos de infraestructura: configuraciones de simulación, parámetros de diseño de clusters, resultados de estimaciones técnicas y financieras
• Datos de lead capture: email, empresa, cargo y configuración técnica proporcionada en calculadoras y herramientas de planificación

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Cookies y tecnologías similares: según nuestra Política de Cookies
• Datos de uso de la plataforma: tiempo de sesión, frecuencia de acceso, funcionalidades utilizadas

3. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica

4. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

4.1. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento):

• Supabase: alojamiento de datos y autenticación (EEUU con garantías adecuadas)
• Servicios de email: gestión de comunicaciones
• Servicios de hosting: alojamiento web
• Herramientas de análisis: Google Analytics (anonimizado)

4.2. Autoridades y organismos públicos:

Cuando exista obligación legal: Agencia Tributaria, organismos judiciales, fuerzas de seguridad.

No realizamos cesión de datos a terceros con fines comerciales. Todos nuestros proveedores actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente obligados a cumplir con el RGPD.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas:

• Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas (Privacy Shield, donde aplicable)

Puede solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas contactando con hello@btmdata.com.

6. Plazo de Conservación de los Datos

• Datos de cuenta activa: mientras el usuario mantenga su cuenta activa
• Datos de proyectos e infraestructura: mientras la cuenta esté activa y 2 años después de su cancelación
• Datos de contacto (consultas): 2 años desde la última comunicación
• Datos de marketing: hasta que revoque el consentimiento o solicite la baja
• Datos de navegación: máximo 26 meses (cookies analíticas)

Tras estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista obligación legal de conservación.

7. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos tratamos y cómo
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• Derecho de limitación: solicitar que solo se conserven para ejercicio de reclamaciones
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo

Cómo ejercitar sus derechos:

• Email: hello@btmdata.com
• Correo postal: Ganduxer 39-41, 2-2, 08021 Barcelona, España
• Debe adjuntar copia de su DNI/NIE o documento equivalente

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción, que podrá prorrogarse dos meses más en función de la complejidad.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control:

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

8. Medidas de Seguridad

SIMATAI SL ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles (contraseñas, datos de pago)
• Conexiones seguras mediante protocolo HTTPS/SSL
• Control de acceso mediante autenticación y autorización
• Copias de seguridad regulares
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Protección contra malware y ataques DDoS
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de violación de seguridad de los datos personales, notificaremos a la autoridad de control y, cuando proceda, a los usuarios afectados, dentro de los plazos establecidos por el RGPD.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenidos. Las cookies se clasifican en:

9.1. Cookies técnicas y de sesión (estrictamente necesarias):

• Autenticación de usuario
• Mantenimiento de sesión
• Seguridad y prevención de fraude

9.2. Cookies analíticas:

• Google Analytics (anonimizado)
• Análisis de uso y comportamiento

9.3. Cookies de preferencias:

• Idioma seleccionado
• Configuración de visualización

Puede configurar o rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de gestión de cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a su inmediata eliminación.

11. Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos ni elaboración de perfiles con fines discriminatorios. Las simulaciones de infraestructura, estimaciones financieras y recomendaciones generadas por la plataforma son herramientas de apoyo a la toma de decisiones que no sustituyen la evaluación profesional y siempre quedan sujetas a revisión humana.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

SIMATAI SL se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas comerciales. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, mediante correo electrónico y aviso destacado en la plataforma.

Recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

13. Contacto del Delegado de Protección de Datos

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con:

• Delegado de Protección de Datos: hello@btmdata.com
• SIMATAI SL
• Dirección: Ganduxer 39-41, 2-2, 08021 Barcelona, España